מה אפשר ללמוד מסגירת הקארפול של WAZE? או: האם המומחים של WAZE שכחו את יסודות השיווק?

הנהלת WAZE הודיעה: “אנחנו סוגרים את השירות של הנסיעות המשותפות, מה שנקרא קארפול”. אימ”לוק עבור מי שלא התעדכן: בשנת 2017 החלה אפליקציית הניווט WAZE (כבר חלק מגוגל, כמובן), להציע שירות חדש ומלבב. מדובר בשידוך בין נהגים הנוסעים ברכבם, ובין מי שאין להם רכב, או שאינם מעוניינים להשתמש ברכבם. באמצעות כלי הניווט המשוכלל של WAZE, ניתן … להמשך קריאה

אמרת קטשופ, אמרת היינץ? או: כאשר שם המותג הופך מיותר, זה טוב או רע?

קראפט בודקת את עצמת המותג היינץ לפני כמעט שנתיים, בסוף שנת 2020, ערכה חברת קראפט, יצרנית מותג הקטשופ היינץ, ניסוי מעניין. נציגיה, בשמונה עשרה מדינות ברחבי העולם, הזמינו אנשים ונשים מגילים שונים, ממעמדות שונים וסגנונות חיים שונים, וביקשו מהם לצייר בקבוק קטשופ. למוזמנים נאמר שהם משתתפים בסוג של ניסוי הקשור בפרסום, אך לא ידעו מי … להמשך קריאה

יש פרסומות שגורמות לך אי נוחות, או: למה צריך לזכור מה שלומדים?

כבר עשרות בשנים, כל מי שמלמד פרסום (אסטרטגיה, קריאטיב) מדגים, בשיעור העוסק בחידוד המסר, את הדוגמה הבאה: הוא נוטל שלושה כדורי טניס בידו, בוחר מתנדב וקורא: “תפוס! את כל הכדורים!”. הוא זורק לעבר המתנדב את כל שלושת הכדורים יחד. המתנדב הנבוך מנסה לתפוס את כל הכדורים, וכמובן תמיד נכשל. הוא מצליח לתפוס בידו כדור אחד, אולי עוד אחד כמעט.

להמשך קריאה

אין חדש תחת השמש! או: מתי נולד RTM באמת?

RTM (Real Time Marketing) מילת קסם. כל מנהל תוכן (כך קוראים היום גם לפרסום) אורב לכל הזדמנות כדי להפציץ עם RTM, איתו יוכל לקבל תשומת לב, לייקים, שיתופים ואיזכור מפרגן בקבוצות פייסבוק רלוונטיות.

ההנחה הרווחת היא שה-RTM בא לעולם עם הופעת הדיגיטל.

להמשך קריאה

גם מותג גדול נפגע מחוסר אחריות, או: איפה היו השומרים?

ושוב זה קרה.

ושוב מתעוררת השאלה על מי יש להטיל את האשם? פונקציית הקריאטיב? הפלנינג? ניהול הלקוחות? ואולי בכלל לא צוות משרד הפרסום אלא דווקא צוות המפרסם: ניהול המותג? ניהול השיווק? היכן היו צריכים להדלק נורות האזהרה? על מי מכל ממלאי וממלאות התפקידים השונים מוטלת האחריות להוות שומר או שומרת הסף של המותג ולמה הוא, ואולי דווקא היא, לא עשו את הנדרש במסגרת האחריות?

ולמה זה צריכה לחזור התופעה בה פיקחים-מתנצלים מנסים להוציא מותג מתקלה תדמיתית שחכמים-מקצועיים לא היו נותנים לו להגיע אליה? ובכלל, אפשר שתהינה אפס תקלות תדמית? כולנו בני אדם, בסך הכל.

אותן שאלות חוזרות מדי פשלה.

להמשך קריאה

טויוטה יודעת דבר או שניים, או: איך דווקא כאשר לא מפרסמים שומרים על המותג?

ושוב, מותג חזק המודע לחשיבות השמירה על המותג לאורך זמן. מותג המסתכל במבט אסטרטגי רחב על מהלכי התקשורת השיווקית שלו. כזה שמוכן “להפסיד” בטווח הקצר כדי להגן על שלמותו בקרב קהלי המטרה שלו. מותג המבין ויודע לאבחן את קהל המטרה שלו, ולהדהד עמו ערכים משותפים.

פתחתי במילה “ושוב”, שכן אך לפני חצי שנה כתבתי כאן פוסט בנושא כמעט זהה, לגבי הימנעותה של באדווייזר הגדולה מפרסום במסגרת סופרבול 55 בפברואר 2021, והרווח התדמיתי אותה השיגה דווקא מכך שלא פרסמה.

בפעם זו המותג הוא טויוטה, אשר

להמשך קריאה